My complaint:

bedankt voor het luchtbed wat ik heb ontvangen, omdat ik een top club had geboekt.
jammer dat ik daar niks van gemerkt heb. een krant een turks geschenkje en de hele top club niet gezien.
wij hebben een hele slechte ervaring met neckermann, bij aankomst in het hotel niemand van neckermann.
alles zelf regelen, maar de tweede dag kregen we contact met meneer Kenan yalcun die bracht ons,
met nog een paar mensen naar een zaaltje, en begon ons in een rap tempo uit te leggen
waar alle haltes waren van de busjes naar de verschilde dorpjes.(een platte grondje was beter geweest)
daarna zeer duidelijke uitleg van alle excursies.(provisie)
dat was mijn vakantie, want s,middags lag ik in het ziekenhuis. na dat ik in zo,n busje bewusteloos raakte.
en binnen een half uur werd gedotterd.
mijn vrouw moest terug naar het hotel,en melde het aan neckermann ze wist door de schrik niet welk ziekenhuis ik lag,maar dat werd snel gevonden.
de wijze woorden van meneer Kenan yalcun waren, neem al je papieren mee morgen,
en dat was het, ik heb 5 dagen in het ziekenhuis gelegen en niemand van neckermann gezien, zelfs geen telefoontje.
wel iemand van het hotel.
bij terug komst in het hotel. werden we opwacht door de manager van het hotel.
daar kan meneer Kenan yalcun een voorbeeld aan nemen. hij zorgde er voor dat we nog wat konden eten.
s,avonds hoorde wij dat we nog niet mochten vliegen,dus een paar dagen langer moesten blijven.
de manager maakte een afspraak met meneer Kenan yalcun en met ons, om de volgende dag om 9 uur alles te regelen.
wij en de manager waren om 9 uur aanwezig maar meneer Kenan yalcun was niet te vinden, om 11 uur zei de manager,
wij gaan alles regelen en praten niet meer met meneer Kenan yalcun. maar om half 12 was meneer Kenan yalcun aanwezig.
wij hebben hem toch gevraagd waar hij was,na een smoesje, kregen we van hem te horen dat we gewoon, tegen de beslissing in van sos.verzekeringen.
s,morgens in de bus hadden moeten stappen en naar huis te vliegen, toen wist ik het zeker,die man is totaal ongeschikt voor dit werk.
en zeer gevaarlijk voor zijn gasten. want als er met mij wat in het vliegtuig was gebeurd.
ik moet er niet aan denken, en wie had dan de ziekenhuis en operatie kosten betaald.

onze vakantie was door mijn ziekte finaal weg,
maar de drie dagen die ik langer moest blijven om tot rust te komen.
zijn verpest door de onmenselijke houding van meneer Kenan yalcun,
die geen begrip had dat ik die rust echt nodig had.

Desired solution:

ik ben tevreden als er in hotel side maris in side turkye
iemand is voor zijn gasten en ze goed behandeld.
verder een oplossing die ik zou krijgen, als ik bijvoorbeeld omroep max in zou schakelen.
misschien een vergoeding voor de drie verpeste dagen.
door meneer Kenan yalcun.