Complaint: zeer slechte internetverbinding

user-157561 on 04 February 2013 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ook wij zijn overgestapt naar vodafonethuis,wat een spijt! één en al ellende,wij hebben nauwelijks internet,laat staan wifi,of het bereik daarvan..al 10 malen gebeld,er werd ons een monteur beloofd binnen 5 dagen,geen monteur gezien,tot gisteren,toen was hij er,heeft ervoor gezorgd dat alles het weer deed,nou internet doet het AF EN TOE! iedere keer moeten wij de router ( de 2e router al) van de stroom eraf halen,dan wachten en weer aansluiten,dat is niet te doen,of we moeten het kanaal veranderen in het tp-link kastje,dit zijn toch geen oplossingen?

Desired solution:

wij willen het contract opzeggen en dit zo spoedig mogelijk zonder afkoop,dit omdat vodafone zijn beloftes niet waar maakt!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant geïnformeerd over mogelijke oplossing.

Eric

All complaints of