My complaint:

Drie maanden geleden 2 stuks E fietsen aangeschaft (3400€)
Beide fietsen vertonen roest aan diverse boutjes en ketting.
Beide fietsen zijn niet regen bestendig ,daarom condens in accu,display en bediening van de versnelling.
Na 175 km is de dames fiets er spontaan mee opgehouden,motor of software defect.
Na 295 km is de accu van de herenfiets ermee gestopt,software ? en kan niet meer bijgeladen worden.

Desired solution:

Neem a.u,b. beide fietsen retour,het vertrouwen is weg en de prijs staat niet in verhouding tot de kwaliteit.
Gebruik beide fietsen om de kwaliteits controle (indien aanwezig)van gazelle te overtuigen dat dit niet kan.
Kom met een aanbieding ,desnoods met bijbetaling voor een goed product.