Complaint: Zeer slechte ontvangst.

user-188065 on 08 July 2013 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben sinds een paar weken hele slechte ontvangst. De schotel luistert zeer nauw en is bijna niet uit te richten. Wij hebben dit probleem nog nooit gehad.

Ook de decoder loopt regelmatig vast en moet veel gegevens verversen.

Ook is bij ons de 23,5 satelliet niet te ontvangen.

Desired solution:

Normale ontvangst.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Canaldigitaal about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

Wij hebben voor het laatst contact gehad op 08-07-2013, hierna hebben wij niets meer van u mogen vernemen.
Om die reden sluiten wij deze klacht af.

Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd en mocht u onverhoopt nog vragen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of