My complaint:

In juni 2011 kregen wij na lang wachten ons dressoir binnen. Bij levering bleek dat er 2 deurtjes beschadigd waren. Er is vervolgens een service monteur gekomen om foto’s te maken en daarop hebben we nieuwe deurtjes gekregen, echter er waren de verkeerde deurtjes besteld. Het hele proces ging vervolgens weer van voren af aan, van servicemonteur tot aan nieuwe deurtjes. Nu zijn we 7 maanden verder en de juiste deurtjes zijn nog steeds niet geleverd. Het is gebeurd dat er 4 x iemand langs is geweest, maar ze steeds de verkeerde deurtjes hadden besteld!!!!! Vervolgens proberen ze ons af te kopen met een belachelijke 50 euro. Dit terwijl een deurtje helemaal gebarst, bekrast en beschadigd zijn. Nu geeft de telefoniste aan dat we over 2 dagen weer terug moeten bellen, omdat dan het rapport pas klaar is. We blijven zo wel aan de gang, dalijk zijn we een jaar verder. We zijn zeer boos en ontevreden over Woonsquare, we zullen dan ook niets meer kopen daar.

Desired solution:

Wij gaan akkoord met 200 euro korting op het beschadigde deurtje, ook omwille de slechte service en het hele lange wachten.