Complaint: zeer slechte service

user-164501 on 01 March 2013 about IKEA in category Woonwarenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn klach loopt al een geruime tijd na 3 weken was het apparaat kapot 3 maal monteur geweest van whirlpool ik wist ook niet dat het van whirlpool was staat namelijk niet op het product 2 en een halve dag daarvoor vrij moeten nemen en het probleem is nog niet opgelost wordt van het kastje naar de muur gestuurd met nog de nodige telefoon kosten ikea verwijst mij met het probleem naar whirpool en ik ben van mening dat ikea dit moet oplossen bv als ik een mercedes koop hier bij de dealer verwijst hij mij ook niet met het verhaal ga maar naar duitsland product geleverd op28-12-2012 tot op heden nog niet opgelost

Desired solution:

een nieuw apparaat en een leuke tegoedbon zou ook niet verkeerd zijn gezien mijn kosten die ik heb moeten maken oa 2en een halve dag geen inkomsten en de telefoon kosten die je oa moet maken a€ 0,15 per minuut

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to IKEA about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to IKEA to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by IKEA

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by IKEA

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that IKEA posted

IKEA

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Bij IKEA gevraagd om de klant in te lichten

All complaints of