My complaint:

Ten eerste word er al een schandalige tijd gegeven van 8:30 tot 21:30. Hierdoor heb ik al een dag vrij moeten nemen om dit in ontvangst te kunnen nemen.

Ik wacht de hele dag en geen bezorger te bekennen.. en wat denk je? om 21:00 maken ze even een wijziging dat ze het de volgende dag tussen 13:30 en 15:30 brengen..

Wat is dit voor slechte service?
Als de aangegeven tijd niet te behalen valt geef dit dan door of zorg ervoor dat jullie gewoon jullie zaken op orde hebben.. nu moet ik weer een dag opnemen.

Ik snap heel goed dat sommige mensen ziek worden van de gebrekkige service van postnl.

Desired solution:

Geen.. Ze zijn 's avonds niet eens meer bereikbaar na 20:00.. Een echte oplossing zou zijn om jullie bezorgers te ontslaan en wat hardere werkers in te gaan huren.