Complaint: Zeer slechte service bij PimpJePhone.nl

user-132036 on 05 October 2012 about Pimpjephone.nl in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb inmiddels 2 weken geleden een bestelling geplaatst bij PimpJePhone.nl. Ik heb hier in het verleden vaker iets besteld en heb de ervaring dat het met 2-3 werkdagen in huis is. Was tot op heden een tevreden klant.

Echter ben ik niet zo tevreden met mijn laatste bestelling. Deze werd niet compleet geleverd en ik heb ook geen bericht van PJP gekregen over evt. nalevering o.i.d.

Ik heb daarop proberen te bellen naar het nummer dat op de site staat, maar krijg geen gehoor. Ook op de vele mails die ik heb gestuurd krijg ik geen antwoord.

Ik vind het persoonlijk niet kunnen dat je als bedrijf je klanten niet eens te woord wil/kan staan!

Het gaat nou niet om een grote uitgave, slechts een paar tientjes, maar toch wel een paar tientjes die ik besteed heb aan een product dat niet ontvangen heb.

Desired solution:

Mijn bestelling compleet naleveren of het geld terugstorten!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Pimpjephone.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Pimpjephone.nl

Pimpjephone.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant is aangeboden het aankoopbedrag van het ontbrekende product retour te ontvangen en daarnaast het product alsnog gratis van ons te ontvangen ter compensatie voor het vervelende ongemak.

All complaints of