My complaint:

we hebben vorig jaar een bank bij Chateau d’ax te Breda gekocht. Al binnen een week al heel veel fouten en mankementen aan de bank geconstateerd. meteen gebeld en de klacht gemeld. pas vele weken later had men pas iemand beschikbaar, die langs kon komen om de bank te komen bekijken. vervolgens duurde het weer weken voordat de bank opgehaald kon worden. In de tussentijd krijg je de ene na de andere smoes te horen waarom er geen monteur beschikbaar zou zijn. We zouden vorige week gebeld worden om een afspraak te maken, zodat ze de bank op konden halen. Tot nog toe GEEN reactie. Ben het spuug en spuug zat. Van mij mogen ze de bank terug nemen en me het geld terug geven.
Een normaal bedrijf zou met zo’n servicecentrum al lang failliet zijn. Voor degenen, die overwegen met dit ‘bedrijf’ in zee te gaan, wees gewaarschuwd. DOE HET NIET. JE KRIJGT NIET WAAR JE VOOR BETAALD…..

Desired solution:

We willen banken, die voldoen aan ze tonen in de winkel. Inmiddels hebben we het punt bereikt dat we de banken terug willen doen.