My complaint:

opdracht kon niet worden verwerkt. Daarop wilde ik uiteraard mijn geld terug. na geen antwoord op mijn mail, weer opnieuw gemaild na 5 dagen. Vervolgens kort antwoord terug dat het was doorgegeven aan administratie. Nog weer een week later een deel van het bedrag teruggestort (terwijl er helemaal niets geleverd is). Na mijn klacht hierover, wederom geen antwoord. Opnieuw contact opgenomen, waarna weer hetzelfde mailtje, dat het was doorgegeven aan administratie. Nu weer ruim een week verder en nog niets gestort…

service dus zeer slecht, communicatie zeer slecht. Nu 20 dagen later nog steeds geen geld ontvangen, en geen schilderij.

Desired solution:

geld terug, excuses