My complaint:

Wij kochten 5 weken geleden een samsung wasmachine de wf1124zac maar het wasgoed wat eruit komt stinkt muf en hij wast absoluut niet schoon.
Heb al verschillende keren gebeld met samsung daar lopen ze steeds de standaard dingen met je door ook word je zogenaamd terug gebeld dat beloven ze wel maar doen ze niet.
Dus zelf elke keer bellen a 10 eurocent per minuut.
Als je dan zelf belt krijg je te horen is uw zeepbakje wel schoon en u gebruikt een verkeerd wasmiddel en ga zo maar door met die onzin.
Nu had ik een miele wasmachine van 25 jaar oud en daar kwam de was heerlijk fris ruikend uit met hetzelfde wasmiddel.
Nu werd er gezegd kunnen een monteur langsturen maar als het aan u ligt dan zijn alle kosten voor u.
Dus krijg gelijk al opgelegd als hun niets vinden kosten voor u maar hoe weet ik nu of ze wel een vakman sturen als dat niet zo is draai ik voor de kosten op.
Zo gaat samsung dus met haar klanten om Mensen wees GEWAARSCHUWD koop geen samsung en spaar liever door of koop gewoon een ander merk.

Desired solution:

Geld terug of zelfde wasmachine die wel schoon en fris wast.