My complaint:

Onze AH ouverture is vernieuwd, het is nu een winkel zonder sfeer, producten staan niet logis zelfs nu na een maand het is een rot winkel geworden we pakken ook vaak mis.We gaan nu naar de Jumbo dat vinden we een gezellige winkel met meer producten.

Desired solution:

Geen, U heeft ons verjaagd uit het blixembosh en ik denk dat er meer klanten gaan.
Probeer bij het vernieuwen van andere winkels eens aan de klanten te denken.
Succes.