Complaint: zeer tijdelijke aanbieding waarschijnlijk nooit in huis gehad

user-67539 on 29 October 2011 about Scheer en Foppen in category Electronica Winkels - ketens

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vandaag was er een mooie aktie bij Scheer en Foppen. Een Samsung LED tv, 100hz, 40inch, van 11.00 tot 13.00 uur voor €499,95. Ik kwam om 11.10 in de zaak maar toen ik aan de beurt was bleek ie ‘uitverkocht’ te zijn! Wel had de verkoper een ‘nog mooier en beter toestel’in de aanbieding, voor ‘slechts €50,– meer’. Ik heb veel inlichtingen opgevraagd van tevoren bij diverse internetzaken, en de Samsung is gewoon echt een goed toestel. Ik weiger pertinent mij een duurdere tv aan te laten smeren, maar ik baal er wel van. Ik heb sterk het vermoeden dat die advertentie een lokkertje was om mensen binnen te halen en ze vervolgend een duurdere tv aan te smeren. Die Samsung hebben ze volgens mij helemaal niet in huis gehad.
Wat een waardeloze aktie van Scheer en Foppen!!!

Desired solution:

Gewoon krijgen waar ze reclame mee maken. Overal stunten ze met 'geweldige' akties, maar die blijken niet te kloppen. Als je zo'n advertentie zet, zorg dan op z'n minst dat je die goederen ook daadwerkelijk voldoende in huis hebt.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Scheer en Foppen

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Scheer en Foppen

user-67539

Responded on 06 November 2011 at 07:29

Gisteren, 6-11, heb ik alsnog de gevraagde tv voor de aanbiedingsprijs ontvangen. Keurig opgelost dus. Een medewerker van Scheer en Foppen kwam de tv
persoonlijk bij mij thuis afleveren, zonder extra kosten.
Heel netjes.

Scheer en Foppen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het desbetreffende filiaal heeft de klant alsnog een passend voorstel gedaan.

P.F. de Haan
Servicemanager

All complaints of