My complaint:

Sinds 1 juli is mijn internet van Ziggo matig tot zeer traag, heb er al een prepaidkaart op leeggebeld, krijg van de helpdesk nutteloos advies (wireless kanaal aanpassen terwijl ik gewoon een kabel gebruik). Ik gebruik een Ubee EVW3200 modem, ik reset die een paar keer per dag en dat helpt (bijna) niks. Toch nog een paar keer 15 minuten redelijk internet gehad, maar het is dan nog een halvering van wat ik had, terwijl ze een dubbele snelheid hadden beloofd… Voor 1 juli werkte alles perfect, ik heb het snelste abonnement en hier ten huize is niks veranderd.

Desired solution:

Snel internet en terugstorten van het abonnementsgeld voor de maand juli.