My complaint:

We belden voor de levering van Digitenne, normaal binnen 3 a 4 dagen geregeld. Oke door de drukte en feestdagen kan het wat langer duren. Niet fijn, maar ja!
Maar dat je daarvoor een zeer lange tijd aan de telefoon moet hangen voor dat iets geregeld kan worden is niet klantvriendelijk.
Vervolgens wordt je van hot naar her doorverbonden wat zeer op de wekker werkt.
We wilden het nu graag opzeggen en vervolgens sta je weer minuten lang in de wacht.
We hebben de telefoon opgehangen omdat het nergens op slaat dat je zo lang aan die telefoon moet wachten eer dat iemand je te woord staat. Het lijkt wel of het geen geld kost, 10 cent per minuut. Hallo waar zijn we in gods naam mee bezig.

Gewenste oplossing

U belt ons terug en zorgt dan voor een snellere levering van Digitenne of anders gaan we wel bij een andere aanbieder.
Het gaat om Mevr Moorer, postcode 6441 XN; huisnummer 475.
Mobiele nummer van mevr is 06-38134846