My complaint:

Vandaag 15 juni ben ik naar AH gegaan om mijn zegelboekjes in te leveren. let wel, ik woon 25 km. van de Brusselse Poort in Maastricht. Omdat het hier 15 boekjes betrof met een waarde van 780 Euro werd mij medegedeeld dat ik dit maar een paar dagen van te voren had moeten melden omdat zij uit veiligheidsoverweging niet zo veel geld bij de klantenservice had liggen. kan ik begrijpen, maar ik mag toch aannemen dat om 11.00 uur het niet moeilijk moet zijn dit geld bij elkaar te krijgen. Ik werd redelijk onbeschoft behandeld en ze vonden het niet nodig om maar enigzinds mee te denken aan een oplossing hiervoor. Ik werd hier zeer boos om en zei niet weg te gaan alvorens ik mijn geld had. Voor mij werd het gewoon een principe kwestie. promt hierop werd de bewaking erbij gehaald en werd ik verzocht de winkel te verlaten. Ik voelde mij behandeld als een crimineel door de klantenservice. De leiding van AH deed net of ze het uit haar eigen zak moest betalen. Bah. wat een misselijke tent is AH geworden ten opzichte van vroeger toen er wel nog service werd gegeven.

Desired solution:

Normaal gedrag
Cijfer voor dit bedrijf: