My complaint:

HEB NIETS BESTELD EN IS DE TWEEDE BESTELlING DIE BIJ DE BUURMAN WORD GELEVERD.
HEB EERSTE BETAALD OMDAT IK 8,50€ moet betalen om terug tezenden.
mijn tweede zending koop ik niet en betaal ook niet om terug te zenden.heb deze morgen ook al naar mijn raadgever gebeld en ben niet verplicht deze zending te kopen en ook niet te betalen voor terugzending.graag zou ik willen weten wie deze bestelling voor mij gemaakt heefd.

Gewenste oplossing

terug stuuren zonder betalen anders blijfd het pakje in de kast tot iemand die komt afhalen
met vriendelijke groet.