My complaint:

Kreeg een brief dat ik een achterstand zou hebben met mijn autoverzekering.
Heb daar een mail gestuurd dat deze wel degelijk betaald is alleen had ik er de verkeerde maand bij gezet dit is 2 keer gebeurd.
Nu zeggen zij dat dat verrekend is met een levensverzekering maar dat mag toch niet zo maar het polisnummer is bij betaling van de autoverzekering vermeld en dan moeten zij het daar toch ook voor ontvangen en verwerken?
Nu hebben zij t/m 1 oktober 2012 de premie geïncasseerd en mij een brief gestuurd dat de auto niet meer verzekerd is per 1 sept 2012 en ik word nu ook bij andere verzekeringen geweigerd omdat ik eerlijk ben geweest maar wat moet ik nu?

Desired solution:

Ik wil de verzekering stoppen in ieder geval maar wil dat ik vrijgesproken word van het niet betalen van de premie of het te laat betalen van de premie want ik heb mijn betalingen zwart op wit staan via afschriften van de bank zodat ik mijn auto kan verzekeren