My complaint:

Volgens de voorwaarden van dit louche bedrijf,kun je binnen 7 dagen mits het artikel nog niet verstuurd is,de koop terugdraaien en je betaling retour ontvangen. Had de Yedoo step 21 juli 2012 betaald. Bleek achteraf dat ivm vakantie pas na 6 augustus uitgeleverd kon worden. Heb op 26 juli de bestelling per e-mail geannuleerd en de step elders gekocht.Zou in behandeling genomen antwoordde INTERNETBIKES per mail. Op 8 augustus kreeg ik toch de geannuleerde step via DHL,heb de zending geweigerd en wederom verzocht om retourbetaling van mijn geld. Dit kon niet volgens Internetbikes omdat de bestelling nu als een retour wordt behandeld met betreffende niet-wettelijke voorwaarden. Het is inmiddels 23 augustus en heb noch mijn geld noch mijn artikel. Het laatste korte antwoord van deze geldwolven op 1 van mijn 25 e-mails luidde dat ik mijn step zelf in Drachten bij het DHL depot mag ophalen (ca.250 km rijden!). Beste mensen,koop uw fietsspullen gewoon bij uw lokale fietsspecialist,iets duurder misschien,maar wel zo veilig!

Desired solution:

Geld terug