Complaint: zelfde ervaring als fam. Meulenkamp

user-75971 on 23 December 2011 about Swiss Sense in category Bedden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

heb ook in november jl gebeld of ons bed geleverd zou worden in week 49.
we hadden het bed besteld ook op 18 aug 2011.
ook wij protesteerden over da gang van zaken toen we te horen kregen dat ons bed vertraging had en het waarschijnlijk week 1 of 2 zou worden.
Een week later kregen we een brief dat het door onvoorziene omstandigheden vertraging had opgelopen en dat ze nog geen definitieven leverdatum kunnen geven.
dus onderhand haast al 4 maanden levertijd voorbij en wie zal het zeggen hoe lang het nog gaat duren.
kreeg een textielcheque t.w.v. 100 euro voor het ongemak.
een schijntje!
heb nog geen nieuws ontvangen of er nu wel een datum bekend is en het is haast 2012.

Desired solution:

Wil mijn aanbetaling terug en annuleren wegens het niet leveren volgens afspraak.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Swiss Sense

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Swiss Sense

user-75971

Responded on 09 January 2012 at 15:32

ik heb vandaag zoals overeengekomen mijn aanbetaling retour gekregen na annulering van onze order.
Zou Swiss Sense willen adviseren vanwege alle klachten over de te late levering, eens met een andere leverancier in zee te gaan!
want 5 tot 6 maanden op een bed wachten kan toch echt niet!

Swiss Sense

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op vrijdag 6 janauri is contact opgenomen met de klant om een betaling per ommegaande te verzorgen.

Swiss Sense

All complaints of