My complaint:
Een aantal dagen geleden ben ik bij de H&M in Heerenveen en kooop hier een jurkje in de sale voor 7 euro (maat 38)
Als ik thuis kom is het iets te klein maar in Heerenveen is geen grotere maat vervolgens ga ik naar Drachten en Groningen om te kijken of het daar nog hangt maar nergens de maat die ik zoek. Bij alle drie de vestigingen hangt dit jurkje voor 7 euro. Als laatste probeer ik het bij de H&M in Leeuwarden en ik heb mazzel want daar hangt het jurkje in maat 40. In al mijn enthausiastme ren ik naar de kassa. Eenmaal daar aangekomen blijkt het jurje 10 euro te zijn dus ik zeg tegen die mevrouw dat hij 7 euro is. Vervolgens gaat zij kijken en zegt nee hij is 10 euro. Dus ik uitleggen dat hij overal voor 7 euro hangt en dat ik hem niet mee wil voor 10 euro. Het is geen groot bedrag maar ik ga niet voor iets 3 euro meer betalen dan drie dagen daarvoor in een ander filiaal. Mevrouw heeft geen enkele moeite gedaan om te kijken of ze misschien de verkeerde prijs hanteren. Ik vraag of er per vestiging verschil in prijs zit zij zegt van niet.Dan zeg ik nogmaals dat ik al bij 3 vestigingen ben geweest waar ze voor 7 euro hangen.Maar mevrouw doet totaal geen moeite dus na heel wat te hebben afgereden en gezocht heb ik nog steeds niet mijn jurkje.. ik vind deze service ronduit slecht.
Desired solution:
dat het personeel aangesproken wordt op hun werkzaamheden.
dit is vaak niet het geval in dit soort grote bedrijven.
