My complaint:

zit denk ik met het zelfde probleem als de vorige klacht wij hebben 11febr 2013 een cadeaubon voor een dagje uit naar keuze voor 4 personen gewonnen, en ookwij kunnne niet de website vinden waar je de keuze kunt maken uit de dagjes uit, misshien dat ik erover heen kijk maar heb al van alles in getypt maar kom niet op de goede site tercht dus hoe kan ik dan een iets uit kiezen en mijn prijs verzilveren…???

Desired solution:

dat ik zo snel mogelijk weet waar ik uit kan kiezen en welke uitjes en voor welke datum etc dus alle info die ik nodig heb om mijn prijs te krijgen...zeer onduidelijk terwijl op de brief duidelijke anwijzingen staan die ik heb opgevolgd heb ook een prijs code maar die ku je ook nergens in voeren...??? gegroet fam sweegers uit Geldrop(noord Brabant)