Complaint: zelfscan

user-181007 on 29 May 2013 about Jumbo in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

jumbo heeft een shit systeem zelfscan ik ben volgens mij de enige die er elke keer word uitgepikt dus alles moet op de band vergeet een keer iets af te scannen willen ze me helpen met inladen gooit het in de kar chips onder cola boven geen goeie actie het zelfde gelde dat ze willen helpen met op de band leggen om gewoon via de normale manier af te rekenen weer eerst de chips in de kar willen doen en dan de zware dingen er boven op nu heb ik crispy chips pff laat maar was al over de zeik dat ik echt elke keer eruit word gepikt pfffffffff dus heb alles zelf gedaan maar dan worden ze echt klant onvriendelijk.
voor mij duidelijk geen zelfscan meer en als het niet normaal meer gaat ga ik wel naar de concurrent.

Desired solution:

als je echt iets vergeet moeten jullie het zo kunnen regelen dat het dan apart af te worden gerekend

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Jumbo about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Jumbo to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Jumbo

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Jumbo

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Jumbo posted

Jumbo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

05-06-2013

Wij hebben klant een mail gestuurd met uitleg over zelfscan systeem.

All complaints of