My complaint:

Beste,op 9 november ll. bestelde ik online op zelfsigarettenmaken.nl de Fast Easy Filler ter waarde van 39,95 Euro + 5,95 Euro kosten. Tot op heden mocht ik nog niets ontvangen en via contactformulier kreeg ik ook geen antwoord, spijts belofte binnen de 48 uur reactie te verschaffen. Ik wens alsnog een antwoord over verzending bestelling, zoniet eis ik het volledig betaalde bedrag terug.
Mvg
C.Catelin

Desired solution:

Bestelling alsnog zo spoedig mogelijk in de bus zoniet terugbetaling van volledig bedrag.