My complaint:

Op 25/9 hebben wij een tafelmodel hulzenstopper besteld en
betaald in de veronderstelling zijnde de gang naar de “normale” tabakswinkel te besparen.
Tot op heden mochten wij van dit bedrijf ondanks het sturen van 13 e-mails en een brief geen enkele reaktie ontvangen.
Het mobiele nummer geeft alleen een voicemail bericht als
reaktie.
Een dergelijke behandeling zijn wij niet gewend en wij vinden het dan ook beneden alle peil dat er helemaal geen reaktie komt.

Desired solution:

Terugstorten van het betaalde bedrag waarna we nimmer meer trachten zaken te doen met deze mensen