My complaint:

Op 18-6-2012 heb ik besteld 5 pakjes denicotea filters.
Na een aantal dagen heb ik telefonisch kontakt gehad waar de bestelling bleef. Er was slechts 1 pakje in voorraad de rest zou nageleverd worden. Na vele telefoontjes en emails heb ik tot op heden, het restant van de bestelling niet ontvangen. Afgelopen zondag 22-7-2012 heb ik een e-mail gestuurd met het verzoek om het restant van 35 euro terug te storten op mijn bankrekening. Tot op heden heb ik nos steeds niets vernomen en krijg ik telefonisch geen kontakt.

Desired solution:

Stort het geld terug op mijn rekening voor niet geleverde artikelen.