My complaint:

Heb op 25 juni 2012 een bestelling geplaatst en meteen ook de betaling gedaan met bestelnummer 120625-NK22.
Tot mijn spijt heb ik tot op heden nog geen bestelling ontvangen. Tot mijn teleurstelling heb ik zelf nog geen antwoord ontvangen op mijn eerder gestuurde mail. Vind dit wel spijtig hoe er word omgegaan met de klanten dit is beneden alle pijl vind ik. Klantvriendelijkheid is hier ver te zoeken. Sta op punt om hierover een klacht neer te leggen bij de politie!
Nico Huysveld

Desired solution:

Eventueel mijn geld terug inclusief de verzendingskosten samen 74.90 euro! Ik wil zo spoedig mogelijk een reactie van uwentwege.