My complaint:

In oktober heb ik een fast filler aangekocht en betaald. Mijn kredietkaart is gedebiteerd sinds 29/10/2011, maar de fast filler heb ik nog steeds niet mogen ontvangen. E-mail gestuurd: “auto” antwoord gekregen dat de ze er naar streven om de e-mails binnen de 48 uur trachten te beantwoorden. (Dus er is geen fout in mijn e-mail adres)maar de 48 uur lopen nu al enkele weken. Gebeld: antwoordapparaat aan de lijn gekregen met de vermelding dat ik een e-mail moest sturen.Dus ik loop steeds tegen een muur, en geen fast filler.

Desired solution:

Dat ik uiteindelijk die fast filler mag ontvangen, en dan hoop ik dat hij niet binnen de kortste keren stuk gaat, want ik vrees dan ook voor "after-sales".