My complaint:

Ik heb maandag mijn easy roll (had de fast easy filler eigelijk besteld) retour gestuurd dus woensdag moet die zowieso zijn aangekomen, maar ik heb nogsteeds niks gehoord/ geld terug gehad. ik zou t tog fijn vinden om hierover geinformeerd te worden ook al is het n mailtje met waarneer het overgemaakt wordt. en het dan ook z.s.m. op mijn rekenig te hebben. Ik vind het tog ook vrij vervelend dat als ik contact wil hebben of m’n geld terug wil of een retour formulier of zelfs mn product wil ik hier elke keer een klacht neer moet zetten. dat lijkt mijn niet de normalen gang van zaken en ik zal daardoor dus ook hier niet zo snel meer iets bestellen!

Desired solution:

Mijn geld zo snel mogelijk terug! en eventueel een mail met de nodigen informatie waarneer t overgemaakt wordt!