My complaint:

Ik heb op 17 januari een fast easy filter besteld en gelijk betaald en maar niets ontvangen.
Meedere mails gestuurd, waar je wel met een automatische mail op terug krijgt, we reageren binnen 48 uur nou mooi niks.
Gebeld maar alleen maar een voicemail als antwoord.
Op de site hebben ze het thuiswinkelkeurmerk, nou dat is dus ook niks waard.

Desired solution:

Het bestelde geleverd wordt.