My complaint:

ik koop altijd de mascotte zelfmaak sigaretten maar iedere keer gaan ze na een paar maanden aan de achter kan stuk heb nu de luxe gekocht en nu na 2 maanden weer stuk moet nu weer een nieuwe kopen en wordt er wel gezegt bewaar de bon en doos maar dan denk je nu zol het wel weer goen gaaan maar toch weer niet ik weet niet als er verder nog meer klachten er over zijn maar nu is het wel genoeg geweest anders kijk ik wel voor een onder merk soort ik weet het ook niet meer

Desired solution:

dat iki een nieuwe opgestuurd krijg hopelijk 1 die nu wel een keer langer dan 1 maan blijft doen