My complaint:

beste lezer,mijn ouders en ik hebbenop 23 september 2012, via de site van zelfsigarettenmaken.nl, een automatische sigaretten maker besteld. De “Fat Easy Filler”. hij koste incl.bezorgen 42,45 euro. Dit bedrag heb ik direct middels IDEAL afgerekend. Van de verkoper heb ik daar op de email van mijn ouders ook een ontvangstbevestiging van gehad. Ik heb zelf daar ook een bankafschrift van. Nu komt het probleem…Ik krijg niets toegestuurd ! Mijn mailtjes over de bezorging worden niet beantwoord. Als ik telefonisch contact probeer te krijgen, krijg ik een bandje te horen. Er wordt dan gezegd “wij zijn in gesprek of telefonisch niet te bereiken”. Beste lezer, ik voel mij opgelicht !!

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug en anders alsnog zsm mijn Fast Easy Filler toegestuurd krijgen.