My complaint:

allereerst was het jammer dat de bestelling 2 weken op zich liet wachten en ik geen kado op tijd had, maar ach dat kan gebeuren denk ik dan maar.
Ik had het luxe pakket met kadootjes besteld en dan is het toch ook jammer dat de aansteker die er bij zit het al niet doet.En dan ….na 1 dag… apparaat om sigaretten te maken al kapot. Nou daar is ie toch te duur voor.
Een mail gestuurd en tot op heden geen antwoord ontvangen. Nergens kan ik het telefoonnummer vinden maar daar ga ik na deze melding nog even verder achter aan.
Kortom..het apparaat moet goed en handig zijn, op aanraden van een vriendin die hem al jaren heeft, zonder problemen, Met die van ons dus een beetje pech, maar ja dan kan je toch wel een beetje service verwachten. Jammer dus!!!

Desired solution:

Een andere toegestuurd krijgen