My complaint:

Niet leveren product , telefonisch nooit te bereiken en geen reactie op mijn e-mail.

Ik heb op 02.11.2012 een aangetekende brief gestuurd ( zie bijlage ) met het verzoek om de overeenkomst te ontbinden ( volgens de wet 30 dagen na bestelling ) Helaas is deze brief niet afgehaald en teruggekomen !

Product besteld en betaald 26.09.2012 , het bedrag is € 45,90 (incl.verzendkosten)

Desired solution:

De heer B.Oosenbrug ,is in verzuim omdat de 30 dagen zijn verstreken en volgens de wet overeenkomsten op afstand ben ik gerechtigd om de overeenkomst te ontbinden.

Met andere woorden , ik had graag mijn geld terug !!