My complaint:

Op 3 juni 2012 heb ik op de web-site artikelen besteld voor 55,65 euro en op 4 juni betaald via iDeal. (bestelnummer 120603-GL77)

Op 12 juni heb ik een mail gestuurd met de vraag of er problemen met de levering waren; daarop geen antwoord gekregen.

Op 4 juli weer naar het bedrijf gemaild, met het verzoek om het betaalde terug te storten, wanneer de artikelen niet leverbaar zijn; weer geen antwoord gekregen.

Tenslotte heb ik op 23 juli een brief gestuurd, met hetzelfde verzoek.
Ook hierop tot heden geen antwoord gekregen.

Desired solution:

OF alsnog het bestelde onmiddellijk geleverd, OF mijn geld terug