My complaint:
Begin november heb ik een Speedfiller elektrische hulzenstopper (ter waarde van 99,95 euro + verzendkosten) besteld (bestelnummer 11111-185727). Na enige tijd mocht ik deze ontvangen maar deze voldeed niet aan mijn wensen. Volgens de gegevens op de site was dit geen probleem en mocht ik deze terugzenden met een retourformulier. Dit heb ik ook gedaan, met de vraag om de speedfiller om te ruilen voor een Fast Easy Filler (ter waarde van 39,95 euro) en mij de rest van mijn geld terug te storten. Dit is nu al meer dan twee maanden geleden en nog steeds heb ik niets gehoord van de heer Berry. Ik heb nochthans al 10-tallen pogingen gedaan om hem telefonisch te bereiken en heb al verschillende mails gestuurd…allemaal zonder resultaat.
Desired solution:
Dat ik de Fast Easy Filler zo snel mogelijk mag ontvangen en het restant van het bedrag terug gestort wordt op mijn rekening ofwel dat het volledige bedrag terug gestort wordt op mijn rekening !!!
