user-79789 on 13 January 2012 about Zelfsigarettenmaken.nl in category Websites
Ik heb op 19-12-2011 bij Zelfsigarettenmaken.nl de ZORR Powermatic II, elektrische hulzenstopper besteld. Op 20-12-2011 is er door mij betaald. Het product nog steeds niet ontvangen en het internetbedrijf reageert niet op telefoon en mail.
Lever het bestelde product binnen een week anders terugbetaling
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Zelfsigarettenmaken.nl
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Inmiddels zijn we dus weer een week verder....en het is oorverdovend stil van de zijde van Zelfsigarettenmaken.nl Dhr. Berry Oosenburg geeft niet thuis, noch aan de gsm, noch reageert hij niet op mails. Ik ben er helemaal klaar mee. Mijn rechtsbijstandverzekering is ingeschakeld. Dhr. Oosenburg wordt verzocht het door mij betaalde bedrag direct terug te storten. Aangetekende brief volgt.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Zelfsigarettenmaken.nl
Responded on 27 January 2012 at 11:38
Dhr. Oosenburg zou er goed aan doen zijn klanten serieus te nemen! Niet reageren op telefoon, mail, sms is not done en dat is een understatement!
Dat de leverancier rechtstreeks aan mij zou leveren doet hier niets aan af. Ik deed een aankoop bij Zelfsigarettenmaken.nl en niet bij de leverancier!
Mijn geld heb ik terug maar met Zelfsigarettenmaken.nl doe ik in ieder geval géén zaken meer. Genoeg andere mogelijkheden die klantvriendelijker te werk gaan!!
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Dhr. Oosburg zou er goed aan doen zijn klanten serieus te nemen! Niet reageren op telefoon, mail, sms is not done en dat is een understatement! Dat de leverancier rechtstreeks aan mij zou leveren doet hier niets aan af. Ik deed een aankoop bij Zelfsigarettenmaken.nl en niet bij de leverancier! Mijn geld heb ik terug maar met Zelfsigarettenmaken.nl doe ik in ieder geval géén zaken meer. Genoeg andere mogelijkheden die klantvriendelijker te werk gaan!!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Excuses voor het lange uitzoeken. Leverancier had toegezegd rechtstreeks aan u te verzenden door de lange levertijd. Nu blijkt dat dit niet is gebeurd, uw bestelling is geannuleerd, houdt rekening met 3 werkdagen voor de terugstorting van het betaalde bedrag.
