My complaint:

Ik heb 5 weken geleden 06-10-2011 de zorr.powermatic 2 besteld. Na enkele keren een mail gestuurd te hebben werd mij telkens beloofd dat het apparaatje er die week zou zijn. Nu zijn we dus 5 weken verder en heb nog niets binnen maar wel al betaald.
Er wordt nog wel op de site beloofd dat het altijd binnen 1 week binnen zou zijn.

Desired solution:

Dat het apparaatje per direct verstuurd wordt en dat het deze keer geen lose beloftes zijn.