My complaint:

Gisteren heb ik een bestelling gedaan bij zelfzijn.nl. Helaas kreeg ik geen bevestigingsmail, terwijl ik wel al met IDEAL betaald had. Vandaag zat het me toch niet lekker en wilde ik ze bellen. Nu is de website niet meer op internet en is de telefoon afgesloten (nummer via de KvK opgezocht). Verder is duidelijk dat er meer mensen zijn opgelicht door deze webshop. Waarom wordt hier niets aan gedaan?

Desired solution:

Graag wil ik mijn geld terug