My complaint:

Op 6 November 2012 een zoutlamp besteld en via ideal betaald. Na een week echter nog niets binnen. Ik heb een email gestuurd maar kreeg deze direct weer terug. Telefoneren luktte ook niet. Op 9 December dhr via telefoon kunnen spreken en hij vertelde dat ik de zoutlamp binnen een week zou hebben. Vanmorgen maar weer gebeld en de voicemail ingsproken dat ik deze week de zoutlamp nog wil hebben en anders mijn geld terug. Makkelijk geld verdienen zo voor dhr Boulange!

Desired solution:

Mijn zoutlamp geleverd krijgen of geld terug