Complaint: Zenders worden niet geleverd

user-34273 on 02 January 2011 about MOLLIE BV in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb ook 5,95 betaald om op mijn pc tv te kunnen kijken. De meest voor de hand liggende zenders worden niet geleverd terwijl er wél mee wordt geadverteerd. (Nederland 1, 2 3n 3 bijvoorbeeld).
De enige manier om met hun in contact te komen is een e-mail sturen. Dat heb ik gedaan. Naar het volgende adres:
[email protected]

Die mail komt onbestelbaar retour.

Het enige wat ik verder van hun heb is de URL:
http://tvopjepckijken.nl/

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden als:
– Ik uitleg krijg over hoe ik die zenders met de geleverde software wél kan zien, of
– geld terug.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by MOLLIE BV

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by MOLLIE BV

Message from MOLLIE BV

15 years ago - Beste meneer Teeven, Vervelend dat het u niet lukt met het bedrijf contact op te nemen. Ik heb met uw gegevens de betaling gevonden en de bijbehorende klant geinformeerd over uw klacht en verzocht met u contact op te nemen. Mocht dat volgende week maandag nog niet gebeurd zijn, dan hoor ik dat graag. Jolanda Smit Mollie BV

MOLLIE BV

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Teeven,

Vervelend dat het u niet lukt met het bedrijf contact op te nemen.
Ik heb met uw gegevens de betaling gevonden en de bijbehorende klant geinformeerd over uw klacht en verzocht met u contact op te nemen.

Mocht dat volgende week maandag nog niet gebeurd zijn, dan hoor ik dat graag.

Jolanda Smit
Mollie BV

All complaints of