My complaint:

Omschrijving klacht

Hieronder vind u mijn correspondentie met de programmaraad over de verdwijning van cnn. ik zopu graag van u een commentaar hierop ontvangen. ik ben namelijk van plan om hierover met de pers in contact te treden en wil graag de mening van twee partijen horen

Hierbij stuur ik u de reactie van de programmaraad over het verdwijnen van CNN. Overigens Tv5 Monde heeft Nederlandse ondertitels, die altijd door Ziggo geplaatst zijn.

Met vriendelijke groet,

Pablo Meegdes
Kabelraden.nl

Ziggo verantwoordelijk voor het verdwijnen van CNN

Ziggo haalt de zender CNN in een aantal gebieden van de kabel. Ten onrechte wordt dit toegeschreven aan programmaraden.

CNN van de kabel halen is de keuze van Ziggo. Programmaraden geven slechts advies over 15 tv-zenders. De overige 15 zenders uit het pakket bepaalt Ziggo zelf. Zo had Ziggo er ook voor kunnen kiezen een andere zender te schrappen of zelfs om een zender erbij te plaatsen in het pakket. Ziggo gaf immers tot vorig jaar nog 34 analoge zenders door.

De programmaraad Multikabel heeft overigens voorgesteld om, als het echt noodzakelijk is het pakket in te krimpen, Regio22 of Ziggo TV te laten vervallen. Dat was geen verplicht advies en Ziggo heeft het dan ook niet opgevolgd.

De programmaraden zijn woedend over de correspondentie van Ziggo aan de klanten. Het is niet de wens van de programmaraad om CNN uit het aanbod te verwijderen. Het is niet de wens van de programmaraad om het pakket in te krimpen. En tot slot, het is niet de EIGEN keuze van de programmaraad die het advies bepaalt. Het is een samenstel van reacties van klanten, marktinformatie en de gewenste pluriformiteit die het advies van 8 zenders bepaalt.

Toelichting situatie

In april 2009 haalde Ziggo de zender TV5 van de kabel. Dat had nooit mogen gebeuren. Deze zender was geadviseerd door de programmaraad en Ziggo moet dat advies in principe opvolgen.

Er kwamen veel reacties. Veel mensen menen dat,zelfs als ze er niet zelf naar kijken, een Franse zender in het pakket thuishoort. Bijvoorbeeld vanwege de Franse lessen op middelbare scholen. De programmaraad heeft daarom geadviseerd om echt een Franse zender terug te plaatsen. Daar hebben ze zelfs juridische procedures over gevoerd. In die procedure zijn de programmaraden in het gelijk gesteld. Ziggo plaatst nu onder druk van die uitspraken TV5 Monde weer terug op de kabel.

De problemen in het pakket van Ziggo begonnen toen de kabelexploitant het aantal analoge zenders beperkte. Minder zenders betekent dat er ook iets van de kabel moet.

Programmaraden adviseren welke 15 zenders in ieder geval in het pakket moeten; de kabelexploitant vult de rest in. De Mediawet gaat daarbij uit van pluriformiteit van het aanbod. Dat wil zeggen dat er verschillende talen in het totale pakket moeten zitten, maar bijvoorbeeld ook nieuws- en algemene zenders. Zowel publiek als commercieel. Daarbij wordt dus inderdaad niet alleen rekening gehouden met de wens van de meerderheid, maar ook met kleinere doelgroepen. Overigens horen bij die 15 zenders ook het must carry (= verplichte) aanbod, zoals Nederland 1, 2 en 3. Er blijven dan nog 8 zenders over waar de programmaraad iets over kan zeggen.

De wet gaat ervan uit dat de kabelexploitant zelf bepaalt welke zender uit het aanbod verdwijnt. Als de geadviseerde zenders van de programmaraad maar doorgegeven worden. De kabelexploitant bepaalt immers ook zelf de omvang van het pakket. Kijkcijfers, het advies van de programmaraad en commerciële overwegingen hebben zo allemaal invloed op het totale pakket dat kijkers te zien krijgen.

[email protected] schreef:
GC.Oudhoff ([email protected]) heeft gereageerd op het nieuwsitem Programmaraden zorgen voor terugkeer TV5 Monde bij Ziggo op 2010-01-23 17:14:31.

Reactie:
Ik weet niet wie er allemaal blij zijn met een niet ondertitelde Franse zender die er nu voor zorgt dat CNN verdwijnt maar ik en vele mensen die ik ken in ieder geval niet. ik besef dat u het nooit voor iedereen goed kan doen maar dit lijkt ook wel wat op een machtspelletje tussen U en Ziggo in ieder geval zijn heel veel niet frans sprekend mensen hier niet blij mee

Gewenste oplossing

CNN niet verwijderen