My complaint:

ik heb dinsdag 2 juli een pakket verzonden. zaterdag had geadresseerde het nog niet ontvangen. op tracktrace staat dat de zending geweigerd is, maar geadresseerde weet van niets en ook de buren van geadresseerde niet. adres klopt prima. inmiddels bevindt mijn pakket zich al enkele dagen in het sorteercentrum helaas… hoop dat er goed voor wordt gezorgd (inhoud: Bergschoenen)!

dit is de tweede maal in een half jaar dat dit gebeurt. heel vervelend.

hoe nu verder?

Desired solution:

dat het pakket bij de geadresseerde komt zonder dat ik nog een keer naar het postkantoor moet en nog een keer 6,75 moet betalen.