My complaint:

Ik heb vrijdag de gehele dag zitten wachten op een pakketje. Geen Selektvracht/DHL gezien. Tot mijn stomme verbazing zie ik op de website dat er zogenaamd om kwart voor zeven ‘s avonds geprobeerd is om het pakket aan te bieden. Zeer bijzonder aangezien we gewoon thuis waren en er geen bericht in de brievenbus is achtergelaten. Het is dus bijna niet te geloven dat dit pakket werkelijk aangeboden is.

Desired solution:

Voor de toekomst: eerlijk melden dat er geen bezorgpoging is gedaan vanwege welke omstandigheden dan ook. En als er wel een poging gedaan is (wat ik betwijfel), zorg dan dat daar geen twijfel over is door een bericht achter te laten in de brievenbus.
Voor deze keer: zo snel mogelijk bezorgen. Al is het al te laat.