My complaint:

heb hem dus nettjes aangemeld op 20-07-12 wat blijkt hij staat op 16-8-12 nog steeds op geaccepteerd
en die video kaart heb ik nodig voor me werk dus heb ondertussen zelfs al een nieuwe gekocht dus zou ik graag een tegemoetkoming van julie kant krijgen want door die lange wachtijd moest ik een nieuwe kopen

Desired solution:

ik zou graag een tegemoetkoming willen krijgen anders is dit het laatste product wat ik bij julie heb gekocht en ik heb al heel wat grote bestellingen bij julie gedaan