My complaint:

Transcend 64GB usb3.0 stick besteld en 32 GB stick geleverd. Teruggestuurd via RMA aanvraag. Creditnota van alleen aankoopbedrag gekregen. Gereageerd dat ik vond dat als zij een fout maken zij ook de verzendkosten (2x)moeten vergoeden. Reactie gekregen dat zij dat ook vonden en dat ze ze het zouden doorgeven. Ondanks nog vele mails van mijn kant niets meer vernomen van Zercom. Uiteindelijk alleen aankoopbedrag teruggekregen. Op mails wordt niet meer gereageerd.Ordernummer 385821

Desired solution:

Gewoon netjes 2X verzendkosten vergoeden