My complaint:

In april SD card gekocht, op vakantie blijkt dat hij defect is. Begin mei teruggebracht, je zou verwachten voor iets simpels als een SD card een nieuwe te krijgen, nee hoor. Op 8-5 status gevraagd: ter reparatie !!! opgestuurd. 23 mei status opgevraagd: staat in bestelling. Begin juni andere card opgehaald die goedkoper is. Medewerker geeft aan dat bankrek bekend is voor terugstorten. 25 juni verschil is nog niet teruggestort. Reactie Zercom: Momenteel staat dit bedrag open als zijnde een tegoedbon te besteden in de webshop

Desired solution:

Opheffen mijn account aangezien ik nooit meer iets bij Zercom ga bestellen