My complaint:

15-11-2010 deed ik een bestelling van LFaBOOTS. Uiteindelijk na 3x te hebben geemailed met de vraag of ze me een acceptgiro konden sturen om te betalen heb ik na een maand de acceptgiro gehad. Hierna maakte ik de 134,90 over en kreeg ik 2 dagen later een geautoriseerde email dat de boots uitverkocht waren. Toen begon de reis “achter mn geld aan”. Het is nu inmiddels januari, nog steeds geen geld. Daarnaast is er een openstaand bedrag wat ik nog open had staan wat door de financieele afdeling ZONDER mijn toestemming verrekend is met de 134,90 en de grap is, ik heb nog steeds mijn geld niet (het restant wat Sanomo geclaimd heeft) De klantenservice heeft mij vorige week beloofd het geld over te maken, we zijn nu alweer 1week verder (na 16x telefonisch ZELF contact te hebben genomen en een telefoonrekening van 20,- aan kosten aan Sanamo) en ik heb NOG MIJN GELD niet!!
Schandalig hoe Sanamo met haar klanten omgaat!! Daarnaast hebben ze eerst de 134,90 perongeluk naar een verkeerd rekeningnummer overgemaakt!

Wat een superbedrijf!

Gewenste oplossing

Mijn geld terug! Ik wil niks meer te maken hebben met Sanamo