Complaint: nog steeds geen Wekkerradio Donald Duck

user-27374 on 06 November 2010 about Zester in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik bestel een maand geleden een wekkerradio van Donald Duck. Mijn zoon is deze maand jarig. Zijn oma zou het dan geven voor zijn verjaardag. Na betaling krijg je de bevestiging dat het er binnen 14 dagen is. Dus ik denk mooi op tijd. Nu 3 mailtjes later krijg ik eerst antwoord na 18 oktober zijn ze er weer. Toen zou ik het binnen een week krijgen en nu komt het pas voor de kerst.

Gewenste oplossing

Deze week die wekkerradio. Oma staat nu met lege handen.
En de advertentie weg als u niet binnen die 5 dagen kan leveren. U misleid uw klanten

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Zester

Message from Zester

15 years ago - Het spijt mij te horen dat u een klacht heeft over uw bestelling van de Donald Duck Wekkerradio. Uw klacht wordt in behandeling genomen door de Klantenservice. Zij zullen contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Sanna Sanoma Uitgevers B.V.

Message from

15 years ago - Ja en ze adverteren maar door met de Wekkerradio. Allemaal mensen die geld betalen en daarna de kinderen moeten teleurstellen. Sanoma heeft echt afgedaan bij mij! Heel vervelend als m;n zoon na maanden nog steeds vraagt wanneer de wekkerradio komt. Eigenlijk zijn het klootzakken bij Sanoma.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Zester

All complaints of