My complaint:

Onze quadrante (en op internet lees ik dat dit geldt voor alle quandrante als ik zoek onder “Quadrante zet halve kopjes) zet halve kopjes. Na een paar seconden stopt het apparaat. Na twee of drie herstarten heb ik een of twee kopjes vol. Het schijnt een condensator te zijn die stuk is, volgens de vele chat en klachten sites. Philips reageert via de eigen chat laconiek met garantietermijnen en reparatiekosten. En schrijft Philips:”Er is geen recall, dus wij betalen niet”

Desired solution:

Er zijn twee mogelijkheden.
1. Een algemene recall-actie door PHILIPS van de Quadrante apparaten want het gaat om, alleen al op intenet, vele honderden klachten.
2. Een reparatiesetje met instructies hoe met het zelf repareren kan.
3. Elke individuele klacht coulant behandelen en repareren zonder kosten. (Het is tenslotte een jong model)